广东口才培训学校商务礼仪培训指导课程

礼仪是指人们在生存发展，社会交往中形成的被多数人所接受和之行传统、习惯、信仰、喜好等的行为标准。既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中被普遍认同的，应共同遵守的行为规范和准则。

一、素质培训

（1）培养良好的礼仪素养，养成自尊自信、积极向上、意志坚强的人生态度；

（2）培养主客有别、尊卑有序的观念，树立规则意识、公共意识，培养社会责任感和使命感；

（3）培养冷静分析和处理问题的习惯，发扬团队合作精神。

（5）重视礼仪之用，乐于以礼待人，形成正确的“讲礼和守礼”的处事态度。

二、知识培训

（1）掌握礼仪与商务礼仪的概念、基本原则；熟悉商务礼仪的特征与作用；

（2）掌握商务场合中个人仪容修饰的要求与技巧；

（3）掌握商务场合中个人的仪态规范；

（4）掌握商务场合中服饰选择与穿戴的规范和技巧；

（5）掌握商务会面基础规范的见面礼节；

（6）掌握商务宴请的各项礼仪规范；

（7）掌握商务接访中的各项礼仪要求和规范；

（8）掌握常见的几种商务活动的礼仪规范；

（9）掌握常见商务会议的各种礼仪规范。

三、能力培训

（1）能够在商务交往中进行正确自我定位。

（2）能够秉持“敬人”理念进行商务交往和沟通。

（3）能够根据商务场合进行恰当的个人形象塑造。

（4）能够自觉遵守商务场合的礼仪规范，自律个人行为和维护组织形象。

（5）能够对商务礼仪规范活学活用，与时俱进。

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2. 礼仪培训师就是产品本身，礼仪培训师的形象就是产品的80%，卓越形象让您快速获得客户和学院认可。

3. 礼仪就是人际交往的艺术，学会观察，现场发现案例，快速转化成授课的故事，让您的每一次授课都有现货，迅速拉近与学员的距离。

4. 礼仪授课不是知识点的传授，而是情景式演绎，充分利用形象行为和声音为您的学员塑造一个看电影一样的体验氛围。

5. 用最短的时间让您反复练习一个礼仪知识点，从内容到展示形式，您一定能找到礼仪授课的感觉；触类旁通，您就能获得讲授一天课程的模式。

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